Αγαπητοί πολύτιμοι πελάτες,
Καθώς το Mid-Φεστιβάλ του Φθινοπώρου και η Εθνική Ημέρα πλησιάζουν, θα θέλαμε να εκφράσουμε την ειλικρινή μας ευγνωμοσύνη σε όλους τους πελάτες και τους συνεργάτες μας σε όλο τον κόσμο για τη συνεχή εμπιστοσύνη και υποστήριξή σας όλα αυτά τα χρόνια. Εκτιμούμε πολύ τη μακροπρόθεσμη- συνεργασία που έχουμε δημιουργήσει μαζί και δεσμευόμαστε να σας εξυπηρετήσουμε με την ίδια αφοσίωση κατά τις ερχόμενες διακοπές. Για να διατηρήσετε την επικοινωνία ομαλή και τις επιχειρήσεις να λειτουργούν χωρίς διακοπή, παρακαλούμε δείτε το πρόγραμμα των διακοπών μας, τις ρυθμίσεις παραγγελιών και τις δεσμεύσεις εξυπηρέτησης παρακάτω.
Πρόγραμμα διακοπών
Το Mid-Φεστιβάλ φθινοπώρου είναι ένα από τα πιο σημαντικά παραδοσιακά φεστιβάλ στην Κίνα, μια εποχή για οικογενειακή επανένωση και γιορτή. Η Εθνική Ημέρα σηματοδοτεί την επέτειο ίδρυσης της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας και είναι εθνική εορτή-μιας εβδομάδας. Οι ρυθμίσεις των διακοπών μας είναι οι εξής:
Φεστιβάλ μέσα-Φθινοπώρου: 25 Σεπτεμβρίου (Παρασκευή) έως 27 Σεπτεμβρίου (Κυριακή), 2026, τρεις ημέρες συνολικά.
Εθνική Ημέρα: 1 Οκτωβρίου (Πέμπτη) έως 7 Οκτωβρίου (Τετάρτη), 2026, επτά ημέρες συνολικά.
Από τις 28 Σεπτεμβρίου (Δευτέρα) έως τις 30 Σεπτεμβρίου (Τετάρτη) είναι κανονικές εργάσιμες ημέρες.
Η εταιρεία μας θα ξαναρχίσει πλήρως όλες τις εργασίες της στις 8 Οκτωβρίου (Πέμπτη), 2026.
Λάβετε υπόψη ότι τα προγράμματα διακοπών ενδέχεται να επηρεάσουν την παραγωγική ικανότητα και τους χρόνους παράδοσης υλικοτεχνικής υποστήριξης. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τα επερχόμενα σχέδια αγορών σας και να επικοινωνήσετε μαζί μας όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε τις κατάλληλες ρυθμίσεις μαζί.
Παραγγελίες και Αποστολές
Για να ελαχιστοποιήσετε τυχόν επιπτώσεις στα σχέδια προμηθειών και το χρονοδιάγραμμα παραγωγής σας, σας προτείνουμε τις ακόλουθες ρυθμίσεις:
Προ{0}}Αποστολή εορτών: Εάν θέλετε τα αγαθά σας να αποσταλούν πριν από τις διακοπές, επιβεβαιώστε τις παραγγελίες αγοράς, τις προδιαγραφές προϊόντων, τις απαιτήσεις συσκευασίας και τα στοιχεία παράδοσης πριν από τις 17:00 (ώρα Πεκίνου) στις 24 Σεπτεμβρίου. Μόλις επιβεβαιωθεί, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να συντονίσουμε την παραγωγή, την επιθεώρηση και τα logistics ώστε να γίνει η αποστολή των εμπορευμάτων σας πριν από την περίοδο των διακοπών. Κατανοήστε ότι λόγω της μεγάλης ζήτησης εφοδιαστικής πριν από τις διακοπές, η έγκαιρη επιβεβαίωση θα μας βοηθήσει να εξασφαλίσουμε χώρο αποστολής και να αποφύγουμε περιττές καθυστερήσεις.
Νέες παραγγελίες κατά τη διάρκεια των εορτών: Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά την περίοδο των διακοπών θα λαμβάνονται κανονικά, αλλά η παραγωγή και η αποστολή θα προγραμματιστούν με την επιβεβαίωση της παραγγελίας πληρωμής αφού συνεχίσουμε τις εργασίες στις 8 Οκτωβρίου. Θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο της παραγωγής και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης μόλις διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας. Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις σχετικά με τη συσκευασία, τη σήμανση ή την τεκμηρίωση, όπως πιστοποιητικά προέλευσης και εκθέσεις δοκιμών υλικού, ενημερώστε μας εκ των προτέρων, ώστε να προετοιμάσουμε τα πάντα σωστά.
Επείγουσα παράδοση: Για επείγουσες ανάγκες παράδοσης, επικοινωνήστε εκ των προτέρων με τον αποκλειστικό διαχειριστή του λογαριασμού σας. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να συντονίσουμε τους πόρους της αλυσίδας παραγωγής και εφοδιασμού μας για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις σας και θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν εφικτές επιλογές και χρονοδιαγράμματα παράδοσης.
Πληρωμή και τεκμηρίωση: Κατά τη διάρκεια των εορτών, οι διαδικτυακές πλατφόρμες πληρωμών και οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις λόγω τραπεζικών αργιών. Παρακαλούμε να κανονίσετε τις πληρωμές σας εκ των προτέρων και να αφήσετε επιπλέον χρόνο για την επιβεβαίωση των χρημάτων. Όλα τα σχετικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των τιμολογίων, των λιστών συσκευασίας και των πιστοποιητικών υλικών, θα εκδοθούν αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί η αποστολή σας.
Δέσμευση εξυπηρέτησης πελατών
Καταλαβαίνουμε ότι οι επιχειρήσεις δεν σταματούν ποτέ, ούτε και εμείς. Κατά τη διάρκεια των διακοπών, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα παραμείνει πλήρως online και θα απαντά στα μηνύματά σας ανά πάσα στιγμή. Είτε έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις προδιαγραφές προϊόντων, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα, τις τεχνικές παραμέτρους, την κατάσταση παραγγελίας, την παρακολούθηση αποστολής ή την υποστήριξη μετά την πώληση, θα λαμβάνετε πάντα έγκαιρη απάντηση από εμάς.
Τα βασικά σημεία της δέσμευσής μας για τις υπηρεσίες μας κατά τη διάρκεια των εορτών είναι τα εξής:
Οποιοδήποτε μήνυμα στέλνετε θα λάβει απάντηση το συντομότερο δυνατό, συνήθως εντός λίγων ωρών κατά τις εργάσιμες ώρες και εντός 24 ωρών σε όλες τις περιπτώσεις.
Για ερωτήσεις που απαιτούν επιβεβαίωση από τα τμήματα παραγωγής, ποιοτικού ελέγχου ή επιμελητείας, θα καταγράψουμε προσεκτικά το αίτημά σας και θα παράσχουμε μια πλήρη-απάντηση αμέσως μετά τις διακοπές.
Οι προσφορές και οι τεχνικές συμβουλές παραμένουν διαθέσιμες, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε τη διαδικασία προμήθειας και λήψης αποφάσεων- χωρίς διακοπή.
Η ομάδα μας θα ελέγχει και θα απαντά τακτικά σε μηνύματα πλατφόρμας, email, WhatsApp και WeChat καθ' όλη την περίοδο των διακοπών.
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία των διακοπών σας μαζί μας είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή, γι' αυτό μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις.
Κανάλια Επικοινωνίας
Κατά τη διάρκεια των διακοπών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω καναλιών:
Email, WhatsApp και WeChat: Ο αποκλειστικός διαχειριστής του λογαριασμού σας παραμένει διαθέσιμος ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για επαγγελματικά θέματα.
Μηνύματα πλατφόρμας: Ελέγχουμε τα μηνύματά μας σε καθημερινή βάση και θα σας απαντήσουμε αμέσως.
Επείγοντα θέματα: Για επείγοντα ζητήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας τηλεφωνικά με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε όποιο κανάλι είναι πιο βολικό για εσάς. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.
Φιλικές Υπενθυμίσεις
Η αγορά εφοδιαστικής είναι συνήθως πολύ σφιχτή κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου, με περιορισμένο χώρο αποστολής και μεγαλύτερους χρόνους διέλευσης. Σας συνιστούμε ειλικρινά να προγραμματίσετε τις αγορές και το απόθεμά σας εκ των προτέρων για να αποφύγετε τυχόν επιπτώσεις στο πρόγραμμα παραγωγής σας. Για τα συνεχιζόμενα έργα και τις επαναλαμβανόμενες παραγγελίες, θα ήταν συνετό να κάνετε τις παραγγελίες σας νωρίτερα από το συνηθισμένο, ώστε να μπορούμε να εξασφαλίσουμε την ικανότητα παραγωγής και τις ρυθμίσεις αποστολής για εσάς εγκαίρως.
Παραμένουμε δεσμευμένοι να παρέχουμε προϊόντα-υψηλής ποιότητας, σταθερή προσφορά, ανταγωνιστικές τιμές και προσεγμένες υπηρεσίες για την πλήρη υποστήριξη της ανάπτυξης της επιχείρησής σας. Η ικανοποίησή σας ήταν πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε την ίδια αξιόπιστη υπηρεσία που περιμένατε από εμάς.
Τέλος, με την ευκαιρία θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε ξανά για την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία σας. Ευχόμαστε σε εσάς και την οικογένειά σας ένα χαρούμενο Μεσο-Φεστιβάλ φθινοπώρου γεμάτο ευτυχία και επανένωση. Ανυπομονούμε να συνεχίσουμε την επιτυχημένη συνεργασία μας μαζί σας.
Λίζα
Διευθυντής Πωλήσεων
Αριθμός τηλεφώνου/WeChat/WhatsApp
(86)-18291772322
E-ταχυδρομείο
Ta-Nb@titanmsgp.com
